Veți primi un cod de urmărire prin e-mail odată ce comanda a fost expediată. Folosiți-l pe site-ul curierului pentru a verifica starea livrării.

Din momentul primirii comenzii, timpul de procesare este de aproximativ 24/48 de ore lucrătoare. Odată ce comanda a fost încredințată curierului, timpii de livrare sunt de aproximativ 2/3 zile lucrătoare, în funcție de locația de destinație.

Da, efectuăm livrări internaționale în toată Europa. Contactați-ne la adresa de e-mail info@vivaimiano.com pentru a primi o estimare a costurilor de livrare.

Folosim un serviciu de livrare standard, bazându-ne pe curieri expres selectați.
Alegerea curierului poate varia în funcție de:

• Numărul și dimensiunea coletelor de expediat
• Locația de destinație
• Termenele și optimizarea serviciului

Colaborăm cu operatori de încredere pentru a garanta timpi de livrare rapizi și un transport sigur al plantelor.

Plata este simplă și sigură. Puteți alege între Card de credit, Transfer bancar sau PayPal.

Plantele noastre sunt atent selecționate și ambalate cu grijă cu material de protecție pentru a le asigura integritatea. Cu toate acestea, în cazuri rare, acestea pot prezenta deteriorări care nu se datorează acțiunilor noastre. În acest caz, este necesar să trimiteți fotografii ale produsului în termen de 48 de ore de la primire, pentru a putea evalua problema și a autoriza returnarea sau rambursarea.

În cazul în care la momentul livrării de către curier lipsesc colete, este necesar să acceptați livrarea sub rezervă și să trimiteți în termen de 48 de ore o sesizare la adresa info@vivaimiano.com.

Produsele noastre sunt udate abundent înainte de expediere și ambalate cu materiale adecvate, care variază în funcție de tipul și cantitatea de plante alese. Folosim cutii de carton sau lăzi de lemn învelite cu folie protectoare. Plantele noastre pot rezista închise în ambalajul propriu peste 72H în cazul întârzierilor din partea curierului. Temperaturile scăzute din timpul iernii ne permit să expediem pe parcursul întregii săptămâni, în timp ce în perioada estivală nu efectuăm expedieri după ziua de miercuri. Probabilitatea ca produsele noastre să sufere deteriorări în timpul transportului este extrem de scăzută și adesea nu este legată de activitatea noastră, dar în cazul în care produsele ajung deteriorate, trebuie doar să fotografiați totul la primirea comenzii și să trimiteți fotografiile la info@vivaimiano.com. În acest moment, personalul nostru, după o evaluare atentă, vă va ghida pas cu pas pentru eventuala procedură de rambursare sau expediere a unor noi produse.

În cazul în care prezența acestor caracteristici nu este clar specificată în titlul și/sau descrierea produsului, nu putem garanta întotdeauna prezența fructului sau a florii la momentul livrării. Aceste caracteristici, pe lângă vârsta plantei, depind de perioada de înflorire și de producție a acesteia. Contactați-ne la adresa info@vivaimiano.com pentru mai multe informații.

Plantele comandate de pe site-ul nostru www.vivaimiano.com, dacă nu sunt deja productive în momentul livrării, ar putea intra în producție în decurs de un an de la livrare. Contactați-ne la adresa info@vivaimiano.com pentru mai multe informații.

Este posibil să cultivi în ghiveci toate plantele disponibile pe site-ul nostru. Dacă nu este necesar să pui planta în pământ sau într-un ghiveci mai mare la momentul livrării, poți păstra planta comandată în ghiveciul în care a fost expediată până în primăvara următoare. Perioada recomandată pentru transplantarea plantei este în apropierea primăverii. Recomandăm să folosești întotdeauna un substrat specific pentru tipul de plantă achiziționată. Contactează-ne la adresa info@vivaimiano.com pentru mai multe informații.

Este de preferat să se planteze în pământ în perioada de primăvară, deoarece coincide cu reluarea vegetativă a plantelor. Deoarece toate plantele noastre sunt deja înrădăcinate, este totuși posibil, păstrând balotul de pământ și, prin urmare, fără a îndepărta pământul de pe rădăcini, să se planteze pe tot parcursul anului. Recomandăm ca în zonele în care apar înghețuri, plantele să fie acoperite cu folie anti-îngheț în primul an.

Plantele de citrice sunt rezistente la temperaturi scăzute, rezistând bine până la 0°. În sezoanele de iarnă, recomandăm totuși acoperirea plantelor cu o folie antigel, dacă acestea sunt expuse la temperaturi prea scăzute sau vânturi reci și geroase. Este recomandabil să plantați plantele într-un loc cu o bună expunere la soare, deoarece preferă locurile luminoase și uscate. Reiterăm că, dacă nu este necesar să transplantați planta în momentul livrării, o puteți lăsa timp de aproximativ un an în ghiveciul în care a fost expediată. O precauție foarte importantă este să plantați planta în pământ sau într-un alt ghiveci cu balotul de pământ conținut în ghiveciul în care a fost expediată. După cum am menționat deja, vă sfătuim să efectuați această operațiune de preferință aproape de primăvară, dar cu măsurile de precauție adecvate, ar fi posibil să o efectuați și pe parcursul anului.

Pentru a asigura o bună îngrijire a plantelor, vă recomandăm să le tratați în lunile aprilie-septembrie cu o fertilizare regulată la aproximativ 20 de zile, folosind un îngrășământ lichid bogat în microelemente. Din luna octombrie până în luna martie, utilizați un îngrășământ cu eliberare lentă, cum ar fi lupinii măcinați sau un îngrășământ hidrosolubil. Pentru a preveni bolile la care sunt supuse plantele de citrice, puteți folosi ulei de in sau un insecticid anti-coșenie. De asemenea, este recomandabil să folosiți un produs care permite o întărire a apărării naturale, util și pentru a preveni atacurile insectelor, ciupercilor, bacteriilor și virușilor, protejând plantele de eventuala formare de mucegaiuri sau intrarea agenților patogeni. De asemenea, favorizează cicatrizarea rapidă a rănilor cauzate de leziuni, altoiri și/sau tăieri. În perioada de iarnă, ar fi suficient să udați la aproximativ 3 zile și la zile alternative în sezoanele mai calde. Vă veți da singuri seama când pământul va necesita apă. Important este să nu lăsați niciodată pământul nici prea uscat, nici prea umed. Fiți atenți la stagnarea apei, deoarece planta ar putea risca să putrezească. Pământul ideal pentru citrice este cel specific.

Produsele vizibile pe site-ul nostru www.vivaimiano.com sunt reprezentate de imagini reale făcute direct în pepinierele noastre de producție. Cu toate acestea, la momentul livrării, anumite caracteristici pot varia în funcție de tipul de plantă achiziționată.

• Plantele de citrice, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres în titlul și/sau descrierea produsului, este posibil să nu prezinte fructe și/sau flori ca în imaginea produsului la momentul livrării, deoarece, așa cum am menționat deja, aceste caracteristici depind de vârsta și de perioada de înflorire sau de producție a plantei.
• În funcție de sezon, produsele noastre pot să nu prezinte înălțimea indicată pe site, variind cu aproximativ 10/20 cm în funcție de perioada de tăiere. Practicile de cultivare implică tăierea plantelor în anumite perioade ale anului. Această practică este necesară pentru a favoriza creșterea și vegetația plantei, prin urmare, dorim să asigurăm clienții noștri că în câteva săptămâni plantele vor avea din nou o coroană viguroasă.

Lucrăm în acest domeniu de mai mulți ani, având cea mai mare grijă de plantele noastre. Scopul principal al Vivai Miano este de a satisface cât mai bine cerințele clienților noștri, care ne arată zilnic încredere prin volumul de comenzi pe care le primim.

Selectăm cu grijă produsele noastre înainte de expediere, punând la dispoziția clienților noștri cunoștințele noastre.